Unsere Tätigkeitsfelder

Cyara entwickelt die umfassendste Software für die Kundenerfahrung bei der Interaktion mit Verbrauchern am Telefon, im Web und über mobile Kanäle. Wenn Ihre Kunden Hilfe benötigen, schätzen sie Ihre unmittelbare Unterstützung. Mit Cyara können Sie sicherstellen, dass die Kundenerfahrung in solchen Situationen genau Ihren Planungen entspricht. Mit der patentierten Technologie von Cyara können Sie häufiges (und weniger häufiges) Kundenverhalten in Live-Interaktionen simulieren, um die fehlerfreie Funktion Ihrer Systeme nachzuweisen, und dies selbst in Zeiten höchster Auslastung. Mithilfe von Cyara können Sie Ihre Bereitstellungsrisiken unter Kontrolle bringen, Ihre Projekte zeitgerecht durchführen, die Kosten für die Qualitätskontrolle senken und vor allem die Erwartungen Ihrer Kunden erfüllen.

Die Cyara-Plattform hilft Kunden in allen wichtigen Kanälen der Kundeninteraktion und unterstützt Sie bei den großen Herausforderungen, die jede Kundendienstorganisation zu bewältigen hat.

Cyara-Plattform