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Cyara Customer Experience Assurance Platform

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A propos de nous

À propos de Cyara

Les meilleures expériences client sont assurées par Cyara

Plus de 300 grandes marques mondiales font confiance à la plateforme Cyara d’Assurance Qualité CX pour améliorer l’expérience qu’elles offrent à leurs clients. Nous aidons les entreprises à offrir une expérience client irréprochable grâce à des tests et des contrôles automatisés qui simulent des interactions réelles avec les clients sur les canaux SVI, vocaux et numériques. Si vous exigez la meilleure Expérience Client possible, elle doit être testée par Cyara.

Cyara assure plus de 5 milliards de relations avec les consommateurs

Global brands

3 sur 5

Les marques mondiales les plus précieuses

Health insurance

4 sur 5

Compagnies d’assurance maladie les mieux notées

Auto insurance

4 sur 5

Compagnies d’assurance automobile les mieux cotées

Property insurance

3 sur 5

Principales compagnies d’assurance de biens

Tech companies

3 sur 5

Les entreprises technologiques les plus précieuses

Notre mission

Notre mission est d’améliorer l’expérience client sur la planète Terre.

Au début

En 2006, Alok Kulkarni était architecte de solutions chez Genesys et travaillait sur un système de reconnaissance vocale de pointe pour une importante agence gouvernementale en Australie. Il savait qu’il devait tester ce nouveau système pour s’assurer qu’il puisse résister à des appels entrants en masse. Mais il n’existait alors aucune solution capable de reproduire de manière fiable des volumes élevés d’interactions avec les clients. C’est ainsi qu’est née l’idée de Cyara.

Depuis, Alok et ses cofondateurs Bonny Malik et Luan Tran ont construit la première plateforme d’assurance qualité CX au monde. Alors que les nouvelles vagues technologiques remodèlent les expériences clients, Cyara continue de mener l’innovation en matière d’assurance qualité CX, pour tester la biométrie vocale, les canaux numériques, l’intelligence artificielle et tout ce qui nous attend.

La plateforme d’assurance qualité CX de Cyara est primée

2022 Silver Stevie Winner pour les ventes et le service à la clientèle
Prix TMC du produit client de l'année 2022
Prix TMCnet du pionnier du travail à distance 2022
CLIENT - Prix de la technologie des centres de contact - 2021
Golden Bridge Awards-2021 Globee Awards Gold Winner-600
Prix Gartner Cool Vendor
Lauréat du prix Red Herring Global 100
Gagnant du prix Silver Stevie des American Business Awards 2021
SIIA CODiE Finaliste-2021

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